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¿Cuál es el periodo límite con Idrive para la renta de un Auto?La renta mínima es por 72 horas, independientemente de que el cliente solo utilice una parte de ese periodo estipulado.
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¿Qué está incluido y que no en la cuota del alquiler?¿Qué está incluido? En tu reserva están incluidos el kilometraje, cobertura de daños básica y las tasas administrativas. La tarifa diaria va en función de las horas de recogida y devolución determinadas en el contrato de renta. Así pues, aunque la jornada de alquiler no complete 24 horas, te será cobrado el valor total de una jornada de alquiler de 24 horas. Cabe mencionar que, si la jornada de alquiler contratada es de menos de 24 horas, el no presentarse a la hora estipulada para la devolución del vehículo (aunque sea dentro de plazo de 24 horas del mismo día) conllevará el cobro de una jornada de alquiler adicional. ¿Qué no está incluido? La cotización total no incluye el pago de multas, servicio de grúas, gasolina o dejar el vehículo rentado en otra ciudad o, cualquier otra situación imputable al cliente.
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¿Qué son los servicios de Shuttle y Delivery?Estos son servicios ofrecidos por nuestra compañía, no tenemos mostrador de atención al cliente dentro del aeropuerto, pero aun así prestamos servicio al cliente en el aeropuerto. Estamos a solo minutos Servicio Shuttle: Recogemos a nuestros clientes en el aeropuerto para llevarlo hasta nuestra sucursal de renta para la firma del contrato. a solo 10 min Servicio de Delivery: llevamos él vehiculó hasta su Hotel o alojamiento a la hora que lo solicite, con costo extra. Estos son los precios según su ubicación. -20 usd dentro de zona hotelera y centro de Cancún -45 usd para playa del Carmen -65 usd para Tulum.
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¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto?Para rentar un auto con Idrive, los requisitos son los siguientes: Debes ser mayor de 25 años. (con un costo Extra incluimos un seguro para Chofer Joven Mayor de 18 Años) El titular del contrato de arrendamiento y el conductor adicional autorizado, debe presentar su licencia de conducir, vigente, del país de residencia. Nos reservamos el derecho de verificar y aceptar las licencias de conducir acuerdo con las normas establecidas por Idrive y negar el arrendamiento, en caso de incumplimiento de alguna de ellas. Una identificación oficial vigente, con fotografía, IFE (para mexicanos) o un pasaporte, con fotografía, vigente, del país de origen. Tarjeta de crédito a nombre del titular de la reserva y con límite disponible para el depósito de garantía. Tarjetas de débito emitidas por bancos mexicanos también son válidas para el depósito de garantía. Importante: No serán aceptadas las tarjetas de crédito de terceros o no emitidas por instituciones bancarias.
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¿Cómo puedo hacer una reserva?Puede reservar usando la forma que más le guste a usted, puede pedir una cotización aquí en la página, contactarnos por WhatsApp o por teléfono al número +52998 886 2078. También puede hacerlo desde las páginas de Facebook Instagram o directamente a nuestro idrivecarrentcancun@gmail.com.
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Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?El e-mail de confirmación es enviado a la dirección de e-mail que aportas al realizar el proceso de solicitud de reservación. Por favor, mira en tu bandeja de entrada y SPAM (correo no deseado). Puedes ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp al número +52 998 886 2078, con gusto te reenviamos la confirmación.
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Que opciones de pago estan disponibles para el Alquiler de autos en IDrive Car Rent?tarjeta visa/mastecard,paypall,mecardo libre,tranferencia
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¿Que ventajas tiene Rentar un Carro con Idrive?• Somos la agencia más flexible, con un trato muy personalizado y profesional. • Incluimos el Pickup y la devolución en el Aeropuerto después de su renta. • No tenemos costos ocultos y le incluiremos también el seguro que cubre, Seguro por daños de colisión (CDW), Daños a Terceros (PLI), Complemento de Responsabilidad Civil (SLI), Cobertura Personal de Gastos médicos (PAI), Protección parcial por robo (TP) • Nuestras rentas están basadas en Kilometraje libre • Puede también tener un Conductor adicional sin costo extra. • Podrás trasladarte a tu conveniencia: Si tu plan de viaje contempla visitar ciudades como Playa del Carmen y Tulum, estas se encuentran a tan solo 130 km (aproximadamente) hacia el sur, es muy fácil llegar desde Cancún y tener un auto rentado te permitirá descubrir a tu propio ritmo. • La seguridad, con autos en excelentes condiciones a los cuales se les da mantenimiento periódicamente. Porque para IDrive siempre será primordial el bienestar tuyo y el de tus seres queridos, Además, si durante tu trayecto sufres algún inconveniente técnico derivado de algún desperfecto del mismo auto, Idrive te brindará la asistencia técnica necesaria muy rápidamente. • Si viajas en familia, el multiplicar pasajes, tours y traslados resulta más caro, con nuestro auto de renta disfrutarás de la economía, pues tendrás la oportunidad de trasladarte sin pensar en costos de pasajes y no tendrás que lidiar con pagos de taxis, Uber o el transporte público. • Al Finalizar tu reserva te dejaremos en el aeropuerto. • Nuestros operadores son locales y podrán aconsejar sobre las mejores rutas, como llegar a su destino, así como recomendarle que hacer según sus intereses. • Hablamos Inglés, Francés y holandés, comunicarse con nosotros no será un problema, y podremos brindarle asistencia a todo lo largo de su estancia en Riviera Maya.
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Cual es el precio de la RentaNuestros precios varían según la categoría, cantidad de días que tome el vehículo, el lugar donde lo recibe, le podemos garantizar que una vez le demos nuestro precio NO le sorprenderemos con precios ocultos a la hora de hacer la reserva, siempre incluiremos el seguro, la recogida en aeropuerto y le permitimos poner un segundo chofer en el contrato sin costo extra. Póngase en contacto con nosotros para saber de nuestros precios, promociones y descuentos si son clientes repitentes.
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Deseo cotizar un Auto Sedan o CompatAuto Compacto Toyota Yaris,Chevrolet Aveo/Nissan Versa/ Ria Rio o Similar Auto Sedan Podemos ofrecerle un Kia forte/ Toyota Corolla/ cavalier/Nissan Sentra o similar , nuestra tarifa es neta sin Cargos Ocultos y todos los seguros incluidos con una aseguranza 90%
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¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?Desafortunadamente, no garantizamos la reserva de vehículo por marca, modelo, color o configuración específica. Trabajamos con categorías de vehículos y estas categorías están formados por varios modelos, con una configuración muy similar. El titular de la reserva podrá escoger uno de los coches disponibles en la compañía de alquiler el día de la firma del contrato, siempre y cuando pertenezcan a la categoría reservada.
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¿Puedo deducir mi alquiler?Con IDrive podemos generarte tu factura anexando el 16% a el total de la renta.
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Cuento con Asistencia virtual y presencial en caso requerido?Si, la empresa una vez entregado el vehiculo les indicara cual sera el numero de atencion 24 /7 para q ue esten totalmente tranquilos que si requieren alguna asistencia pèrsonal de la marca estara lo mas pronto con usted
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¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?No. te ofrecemos la opción de suscribir un conductor adicional. La persona incluida como conductor adicional estará sujeta a los mismos derechos y obligaciones establecidos para el conductor principal.
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¿Qué ocurre si me atraso o adelanto en la devolución del vehículo?Si la devolución del vehículo no ocurra en el horario estipulado, serán contabilizadas las horas de exceso de uso. Estas horas serán cobradas en el momento de cerrar el contrato de renta. las horas serán cobradas de manera fraccionada y proporcional mientras que los accesorios serán cobrados de manera íntegra. Tenemos una tolerancia de 2 horas para regresar el vehículo rentado, que quedara acordado y estipulado en el contrato de arrendamiento. Si el vehículo no es regresado en la hora y día estipulado, se aplicará un cargo de 15 dólares, por hora. Si se rebasan las 3 horas, se aplicará el cargo de un día completo, de acuerdo con la tarifa diaria estipulada. Entra en contacto con nosotros si vas a tener que hacer uso del vehículo alquilado por más tiempo que el estipulado en el contrato de alquiler. Si vas a devolver el vehículo antes de lo previsto en el contrato, el valor de las tarifas diarias puede ser calculado de nuevo para que se te cobre solo el periodo que vayas a usar el vehículo (ej: en una tarifa semanal, quincenal o mensual puede ocurrir que el valor por día sea mucho mayor si no vas a utilizar el periodo completo). La devolución del auto antes de la hora prevista en contrato no implica un nuevo cálculo de la tarifa diaria (El precio del cobro adicional para extender va a depender en función a la situación)
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¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?Al realizar la reservación en idrive podrás informar tu número de vuelo. Si tu vuelo sufriera algún retraso o cambio importante, recomendamos comunicarlo a través del número de teléfono que aparece en el Documento de Confirmación de Reserva para evitar imprevistos.
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¿Puedo visitar otros países con el vehículo rentado?No está permitido salir del estado dado que nuestros seguros están habilitados solamente para el Estado de Quintana Roo y Península
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¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?Solicita la inclusión de este elemento al agente y con gusto se la colocamos sin costo extra.
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¿Cómo funciona la política de uso de combustible?La gasolina NO está incluida en la cotización total. Con el mismo nivel de gasolina que se recibe, el vehículo rentado deberá ser entregado a la devolución, de acuerdo con lo que estará estipulado en el contrato de arrendamiento. No hay reembolsos por excedentes de gasolina. Si existe algún faltante de gasolina, se cobrará usando el valor establecido en el momento de la renta. Muy cerca de nuestra oficina podrá poner combustible según su plan de viajes. Puede optar por un paquete de servicios que incluya “Depósito Lleno”, no será necesario devolver el vehículo abastecido. También, es importante saber que el combustible que quede en el depósito no será reembolsado.
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¿Puedo circular o devolver el vehículo en otra ciudad?Somos un negocio local en Cancún y requerimos la entrega sea en nuestro local, de allí le llevaremos al aeropuerto. El vehículo se puede entregar en cualquier locación del Estado de Quintana Roo y península de Yucatán teniendo un costo extra dependiendo de la ubicación elegida.
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